最終更新日 2024年3月22日 by landroverth
エステティシャンとして第一線で活躍している人はたくさんいます。
しかし、その中で店舗の顔になるぐらい、売上に貢献している人はごくわずかです。
自分もそうなりたいと願うなら、どのような共通点があるのか探すことがポイントになります。
実はスキル的な面だけを見ると、他のエステティシャンとそれほど大きく変わりません。
もちろんスキルがトップクラスであることは事実ですが、同じぐらいの技量を持つ人は他にもいるでしょう。
それにも関わらず、売上に差がでることには大きな理由があります。
目次
顧客が好感を抱きやすいアプローチをしている
その理由とは、顧客が好感を抱きやすいアプローチしていることです。
これは美容師と顧客の構図をイメージすると分かりやすくなります。
どれだけスタイリングの技術が良くても、人として好ましくなければ、指名してもらえるケースは多くありません。
同じスペースに長くいることがつらく、他の美容師に切ってもらいたいと感じやすいです。
エステにおいても同様の傾向が見られ、施術の腕以外にも多くの要素が影響します。
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相手を尊重して接するスタンス
その中でも特に重要なのは相手を尊重して接するスタンスです。
体を癒すだけでなく、心も軽くするように心がける必要があります。
とはいえ、カウンセラーの代わりを求められているわけではありません。
あくまでも、スタッフとして最大限の心づくしをすれば十分です。
自分が施術を受けているところを想像してください。
基本的に会話は多くありませんが、それどもまったくの無言ではないでしょう。
話が好きな人の場合は、いろいろとコミュニケーションをとる場合もあります。
いずれにせよ、会話がそこにある限り、口調や会話のペースが心理状態に影響するのです。
それを理解しないまま、自分本位に話を進めるのは良くない対応です。
同じ施術でも心理状態によって受け取り方は変わる
心と体はつながっているという話を聞いたことがあるでしょう。
大袈裟だと感じるかもしれませんが、同じ施術でも心理状態によって受け取り方は変わります。
それを踏まえて心身ともに快適な状態に導くことが正解です。
トップクラスのエステティシャンはそれを当然のように行っています。
もちろん、最初から完ぺきに実行できていたわけではありません。
天性の人当たりの良さも影響しますが、大半は接客の経験を通して培ってきたものです。
これを聞くことで、光明を見いだせる人もいるでしょう。
なぜなら、経験を積むことで自分もそうなれる可能性があるからです。
少なくとも心へのアプローチに関しては、トップクラスの仲間入りを実現できる見込みがあります。
先輩のエステティシャンを相手に施術をさせてもらう
その状態を目指すと同時にスキルを高めていくこともポイントです。
研修で習ってから指導を受けていない人も多いでしょう。
知らないうちに我流になっており、施術のクオリティが下がっている可能性があります。
よって、定期的にレクチャーを受けて、問題がないか確かめることが重要です。
そのような機会を持てないなら、先輩のエステティシャンを相手に施術をさせてもらいましょう。
その後に感想を聞くことで、施術に問題がないか知るヒントになります。
体に染みついている施術を修正するのは容易ではありません。
よって、何度もイメージトレーニングを行うことが必須であり、協力してくれる人がいるなら実際に練習することが望ましいです。
このように常に自分を改善することも、一流のエステティシャンになるための条件といえます。
まとめ
施術のトレンドも変わっていくため、最新の情報を仕入れようとするスタンスも不可欠です。
独立を目指しているなら、エステの経営に関しても学ぶことになります。
多角的な観点でキャリアの棚卸を行い、まずは店舗内での存在地を高めていきましょう。
それがエステ界における市場価値のアップにもつながります。
よくある質問
Q：エステティシャンとは何ですか？
A: エステティシャンとは、顧客の肌の見た目と健康を向上させるサービスを提供するスキンケアの専門家です。
フェイシャル、ワックス、メイクアップなど、さまざまなスキンケアトリートメントのトレーニングを受け、お客様一人ひとりに合ったスキンケアアドバイスをすることができます。
Q: エステティシャンはどのようなトレーニングを受けているのですか？
A: エステティシャンは通常、数カ月から1年程度のトレーニングプログラムを修了します。
このトレーニングでは、皮膚の生理学と解剖学、さまざまなスキンケア治療、安全性と衛生手順について学びます。
トレーニングを修了した後、エステティシャンはライセンス試験に合格しなければ、合法的に開業することはできません。
Q: エステティシャンはどのようなサービスを提供するのですか？
A: エステティシャンはフェイシャル、ケミカルピーリング、マイクロダーマブレーション、ワックス脱毛、メイクアップなど幅広いスキンケア・サービスを提供します。
また、スキンケアに関するアドバイス、製品の推奨、クライアントのための個別治療プランの作成も行います。
Q: 良いエステティシャンを見つけるにはどうしたらよいですか？
A: 良いエステティシャンを見つける最良の方法のひとつは、友人や家族からの口コミによる推薦です。
また、インターネットでお近くのエステティシャンを探し、他のお客様のレビューを読み、資格や経験を確認することもできます。
予約する前にカウンセリングを受けたり、質問をしたりして、そのエステティシャンが自分のニーズに合っているかどうかを確認するとよいでしょう。
